Servicio de bienvenida

Si hay accesorios faltantes durante la instalación, consulte la lista de accesorios para verificar las piezas faltantes y comuníquese con su distribuidor o Renac Power Local Technical Service Center.

Verifique los siguientes elementos:

Si el diámetro del cable de CA es adecuado;

¿Hay algún mensaje de error que se muestre en el inversor?

Si la opción del país de seguridad del inversor es correcta;

Si está protegido o hay polvo en los paneles fotovoltaicos.

Vaya al sitio web oficial de descarga del centro de Renac Power para descargar las últimas instrucciones de instalación rápida de Wi-Fi, incluida la configuración rápida de la aplicación. Si no puede descargar, comuníquese con Renac Power Local Technical Service Center.

Después de que se haya configurado Wi-Fi, vaya al sitio web de Renac Power Monitoring (www.renacpower.com) para registrar la estación de alimentación, o mediante la aplicación de monitoreo: Renac Portal para registrar rápidamente la estación de alimentación.

Vaya al sitio web oficial de descarga del centro de Renac Power para descargar el tipo relevante de manual de usuario en línea. Si no puede descargar, comuníquese con Renac Power Technical Service Center.

Verifique el mensaje de error que se muestra en la pantalla del inversor y luego consulte las preguntas y respuestas para hacer con frecuencia en el manual del usuario para conocer el método de solución de problemas relevante para resolver el problema. Si el problema persiste, comuníquese con su concesionario o el Centro de Servicio Técnico Local de Renac Power.

No. El uso de otros terminales hará que las terminales del inversor se quemen e incluso puede causar daños internos. Si los terminales estándar se pierden o dañan, comuníquese con su concesionario o el Centro de Servicio Técnico Local de Renac Power para comprar los terminales DC estándar.

Compruebe si hay alimentación de CC de los paneles fotovoltaicos y asegúrese de que el inversor en sí o el interruptor de CC externo esté encendido. Si es la primera instalación, verifique si los "+" y "-" de los terminales DC están conectados inversamente.

El lado de CA del inversor es la fuerza a la tierra. Después de que el inversor se enciende, el conductor de tierra de protección externa debe mantenerse conectado.

Si no hay voltaje en el lado de CA del inversor, verifique los elementos a continuación:

Si la cuadrícula está apagada

Verifique si el interruptor de interruptores de CA u otro interruptor de protección está apagado;

Si es la primera instalación, verifique si los cables de CA están bien conectados y la línea nula, la línea de disparo y la línea de tierra tienen correspondencia individual.

El inversor detectó el voltaje de CA más allá del rango de configuración del país de seguridad. Cuando el inversor muestra un mensaje de error, use múltiples medios para medir el voltaje de CA para verificar si es demasiado alto o demasiado bajo. Consulte el voltaje real de la red eléctrica para elegir un país de seguridad adecuado. Si es la nueva instalación, verifique si los cables de CA están bien conectados y la línea nula, la línea de disparo y la línea de tierra tienen correspondencia individual.

El inversor detectó la frecuencia de CA más allá del rango de configuración del país de seguridad. Cuando el inversor muestra un mensaje de error, verifique la frecuencia de la cuadrícula de alimentación actual en la pantalla del inversor. Consulte el voltaje real de la red eléctrica para elegir un país de seguridad adecuado.

El inversor detectó el valor de resistencia de aislamiento del panel fotovoltaico a la tierra es demasiado bajo. Vuelva a conectar los paneles PV uno por uno para verificar si la falla fue causada por un solo panel fotovoltaico. Si es así, consulte la tierra y el cable del panel PV si está roto.

El inversor detectado que la corriente de fuga es demasiado alta. Vuelva a conectar los paneles PV uno por uno para asegurarse de que la falla fue causada por un solo panel fotovoltaico. Si es así, verifique la tierra y el cable del panel PV si está roto.

El inversor detectado el voltaje de entrada del panel PV es demasiado alto. Utilice el voltaje de los paneles FV múltiples para medir el voltaje de los paneles PV y luego compare el valor con el rango de voltaje de entrada de CC que está en la etiqueta del lado derecho del inversor. Si el voltaje de medición está más allá de ese rango, disminuya la cantidad de paneles PV.

Verifique los siguientes elementos

1. Cruebe si hay una fluctuación en la alimentación de carga;

2. Cruebe si hay una fluctuación en la alimentación fotovoltaica en el portal Renac.

Si todo está bien, pero el problema persiste, comuníquese con Renac Power Local Technical Service Center.